Звёзды «Войн хранения» признались: травля в сети — это наша повседневность
29.04.2026 02:46:51
«Я хотел бы просто снести всё это и начать с нуля», — сказал Джастин Маклеод своему директору по бренду за обедом в 2015 году, когда его приложение для знакомств Hinge переживало кризис. «А что тебя останавливает?» — ответила она. Этот вопрос изменил всё. Маклеод действительно снёс компанию до основания, уволил половину сотрудников и создал новое приложение с революционным слоганом: «Создано, чтобы быть удалённым». Сегодня Hinge приносит более 400 миллионов долларов в год, а его основатель стал одним из самых влиятельных людей в индустрии онлайн-знакомств.
Джастин Маклеод родился в 1984 году в Кентукки и вырос в семье, где предпринимательство было в крови. Его отец и дядя владели компаниями по строительным материалам, что с раннего возраста показало мальчику, что означает быть хозяином своего дела. 32-летний Маклеод был рождён и воспитан в Кентукки. Его предпринимательство поощрялось отцом и дядей, которые владели компаниями строительных материалов.
В 15 лет произошёл эпизод, который многое определил в характере будущего CEO. Маклеод был уволен с работы посудомойщика в ресторане, но его драйв помог ему начать собственный бизнес. Он начал помогать местным предприятиям создавать их веб-сайты ещё в старших классах.
Уже в подростковом возрасте Джастин показал удивительную способность превращать неудачи в возможности — черта, которая позже станет ключевой в его успехе с Hinge.
За внешним успехом скрывалась тяжёлая личная борьба. Я прекратил пить в самом конце колледжа, потому что у меня были довольно серьёзные проблемы с наркотической и алкогольной зависимостью. Поэтому я бросил в день окончания колледжа. Поначалу у меня плохо получалось оставаться трезвым. Я ходил на множество 12-шаговых программ и встреч, и всё такое, и я постоянно то начинал, то бросал.
Когда я действительно испугался и начал серьёзно относиться к этому, я выучил практику дисциплины — делать то, что ты не хочешь делать. Эта борьба с зависимостью стала формирующим опытом, который определил не только личность Маклеода, но и его подход к лидерству.
Для меня как лидера я бы сказал, что [преодоление зависимости] сформировало огромную часть моей личности, прохождение процесса выздоровления и становление приверженцем непрерывного совершенствования. Я думаю, что непрерывное совершенствование действительно встроено в Hinge — не только в продукт, но и в культуру.
В 2011 году Маклеод учился в Гарвардской бизнес-школе. Он недавно обязался прекратить пить после многолетней борьбы с зависимостью и испытывал трудности с тем, чтобы забыть свою девушку из колледжа. «Я изначально создал [Hinge], чтобы решить свою собственную проблему», — рассказывает 37-летний Маклеод.
Через колледж и Гарвардскую бизнес-школу у Маклеода было желание стать предпринимателем, но «ничего действительно не складывалось» для него. Отсутствие направления привело его к принятию консультационной работы в McKinsey во время второго года бизнес-школы. «Казалось, что это безопасная ставка — работать в консалтинговой фирме. Это была стандартная работа, которую получали после окончания бизнес-школы».
Но у судьбы были другие планы. Предложение о работе пришло с подписным бонусом, 12 000 долларов из которого Маклеод взял и вложил прямо в свой зарождающийся веб-сайт. Затем он попросил своего будущего работодателя отложить дату начала работы.
В 2011 году Маклеод (вместе с командой, включающей Фрэнсис Хауген) основал настольный сервис под названием Secret Agent Cupid, который позволял пользователям подключаться к Facebook и составлять список друзей, в которых они были влюблены. Маклеод вложил $100 000 в первоначальное приложение для знакомств, которое называлось "Secret Agent Cupid" с маскотом в виде купидона в смокинге.
Он обдумывал идею с другом, который работал в Google, но друг решил остаться в Google, а Маклеод вернулся на восточное побережье. В течение 2012 года это стало мобильным приложением под названием Hinge, которое было запущено в феврале 2013 года.
Название и концепция были революционными. Приложение было разработано как менее поверхностное, чем Tinder, отказываясь от пользовательского интерфейса на основе свайпов и позиционируя себя как «приложение для отношений».
Маклеод надеялся запустить мобильное приложение в 2013 году, но в последнюю минуту не получил одобрения от Apple. Это было в тот же день, когда у Маклеода была запланирована огромная вечеринка по запуску в Нью-Йорке с тысячами гостей. До того, как Hinge набрал достаточно пользователей для поддержания бизнеса, компания почти исчерпала финансирование.
При создании приложения Маклеод потратил большую часть оставшихся денег на вечеринку по запуску в Вашингтоне, что позволило компании получить следующий раунд финансирования, спасая её от неплатёжеспособности.
Хотя у Маклеода были финансовые связи, потребовалось много драйва, чтобы запустить Hinge. Он также знал, что его азартная игра разочаровала родителей. «Я думаю, моя мама была довольно разочарована тем, что она могла всем рассказывать, что я учусь в Гарвардской бизнес-школе, а затем в McKinsey, а теперь ей приходилось говорить им, что я безработный и работаю над сайтом знакомств».
К 2015 году стало ясно, что что-то идёт не так. Мы пережили столько неудач в 2012 году, что перезагрузили компанию дважды в 2015 и 2016 годах. Hinge просто не соответствовал [ожиданиям] — он был неэффективным, и люди не могли найти своего партнёра. Я понял, что наша культура была не очень сильной, что наш продукт не делал то, что я изначально себе представлял. Это было так угнетающе.
«Мы начали с нуля. Мы уволили половину компании и попытались создать новое приложение», — говорит он. Маклеод и его команда полностью перезагрузили компанию в 2015 и снова в 2016 году — к 2015 году Hinge привлек $26,35 миллионов, и для финансирования этих изменений Hinge прожгал большую часть своих средств.
Вместо того чтобы сосредотачиваться на росте, вовлечённости и времени пользователей в приложении, Hinge начал отдавать приоритет тому, чтобы пользователи ходили на свидания. Например, компания создала Hinge Labs, чтобы помочь пользователям ориентироваться в отношениях после первого совпадения.
Модель свайпинга играла в эту дисфункцию, говорит он, потому что она заключалась в быстром переходе от одного человека к другому без какой-либо близости или эмоционального риска. В результате этих откровений он изменил тактику с Hinge. Улучшенная версия, запущенная в 2016 году, была сосредоточена исключительно на том, чтобы привести людей к значимым отношениям. Слоган приложения — «Создано, чтобы быть удалённым».
Первое, что люди замечают, это то, что профили отличаются: люди могут добавлять подписи к своим фотографиям, и у них также есть эти подсказки, эти вопросы, которые призваны вывести вас на свидания. Мы действительно оптимизировали их со временем, чтобы выяснить, какие работают, какие нет, и какие приводят к разговорам.
Любопытно, что Hinge не помог Маклеоду найти свою вторую половинку — он в конечном итоге женился на подруге из колледжа, из-за которой у него была разбито сердце, после того как они воссоединились. Маклеод получил свою возлюбленную из колледжа обратно, но понял, что отношениям нужно больше, чем захватывающее воссоединение, чтобы процветать.
История его любви стала направляющим влиянием на каждом этапе эволюции приложения. Маклеод встретил Кейт в колледже, где они встречались годами — то расставались, то сходились, а затем в конечном итоге расстались. Жена Маклеода только что родила ребёнка, и это, для него, истинное определение романтики.
Изменения улучшили бизнес. В том году Hinge имел оценочную стоимость $75,5 миллионов после привлечения $17,5 миллионов в раунде Series A под руководством Shasta Ventures. В своём росте Hinge привлек внимание Match Group, которая владеет некоторыми из крупнейших приложений для знакомств, включая Tinder. В 2019 году Match Group объявила, что полностью приобрела Hinge за нераскрытую сумму.
На более широком уровне Маклеод говорит, что Hinge организует 200 000 свиданий в неделю, что означает свидание каждые три секунды. Три из четырёх первых свиданий переходят во второе свидание.
Основанный в 2011 году Маклеодом, Hinge сначала завоевал популярность среди миллениалов, а теперь может похвастаться более чем 23 миллионами пользователей. Теперь CEO говорит, что Hinge «растёт гораздо быстрее с поколением Z», указывая на увеличение роста среди 18-24-летних.
Приобретённый конгломератом знакомств Match Group в 2018 году, Hinge ожидает достичь доходов «значительно выше $400 миллионов» к концу 2023 года. «Мы устраиваем свидание каждые две секунды сейчас», — сказал Маклеод.
Каждый профиль на Hinge содержит шесть фотографий и три самостоятельно выбранных личных подсказки (с местоположением и ростом пользователя всегда видимыми), которые побуждают пользователей сосредотачиваться на чертах личности, а не только на внешности.
Hinge больше не соответствует шаблону свайпа, поэтому любой может разговаривать с любым, кто появляется в их ленте, без необходимости сначала «совпадать». В качестве подталкивания в направлении откровенности пользователи теперь должны отвечать на выбор из трёх подсказок, которые поощряют чувствительность.
В 2024 году Маклеод вышел на главную сцену SXSW, чтобы поговорить о культурной конфронтации с одиночеством. «Мы почти полностью заменили время, проведённое вместе, временем, проведённым в уставлении на экраны. Молодые люди проводят на 1000 часов меньше в год, общаясь вместе. Это на 70% меньше, чем 20 лет назад», — сказал Джастин.
Через программу One More Hour с фондом в $1 миллион Hinge предоставляет гранты социальным группам и организациям, помогающим поколению Z найти принадлежность и сообщество лично.
«Я думаю, что зачастую успех рождается из огромного количества неудач», — говорит Маклеод. «Я испытал это в личной жизни, и я смог принести это в Hinge». Его видение Hinge состоит в том, чтобы быть отличным от Tinder. В отличие от Tinder, главного конкурента Hinge, основная цель Hinge — связывать людей через друзей.
Маклеод представляет себя и свою команду как хозяев, которые помогают друзьям общаться с друзьями и, надеюсь, создавать отношения. Hinge — это фасилитатор для знакомств. Главная цель Hinge — устранить «свайпинг» других сайтов знакомств, который дегуманизирует опыт знакомств.
Сегодня Джастин Маклеод является одним из самых влиятельных людей в индустрии онлайн-знакомств. История Маклеода — это мощное напоминание о том, что самые большие препятствия часто становятся основой для самых значительных достижений. Его борьба с зависимостью, разбитым сердцем и почти крахом бизнеса сформировала философию, которая сделала Hinge уникальным в мире приложений для знакомств.
«Для меня как лидера непрерывное совершенствование действительно встроено в Hinge — не только в продукт, но и в культуру», — говорит он. Это непрерывное совершенствование, рождённое из личной борьбы, помогло создать приложение, которое фундаментально меняет способ знакомства людей — от поверхностных свайпов к значимым связям, от бесконечных совпадений к реальным отношениям.
Джастин Маклеод доказал, что иногда лучший способ решить проблему мира — это сначала решить свою собственную. И в процессе он создал нечто, что помогает миллионам людей находить настоящую любовь в цифровом веке.
Джастин Маклеод. Фото из открытых источников
Посмотреть фото
