Если продуктом неудобно пользоваться – спасти его может лишь абсолютная уникальность в данной области, да и её хватит лишь до появления первого конкурента. Компания AOL хорошо понимала это – и именно поэтому на разработку удобных пользовательских интерфейсов были брошены такие большие силы. Возглавил проект человек, по сей день считающийся одним из важнейших сотрудников AOL того периода – Барри Шулер. Подробнее