
Сооснователь Block Джек Дорси представил радикальное видение того, как будут работать компании в эпоху искусственного интеллекта. По его замыслу, ИИ сможет полностью заменить среднее звено руководства, взяв на себя координацию проектов, распределение задач и анализ данных.
Это заявление прозвучало всего через несколько недель после того, как Block провела масштабное сокращение, уволив около 40% сотрудников. Сам Дорси тогда объяснил это решение необходимостью оставаться конкурентоспособными на фоне стремительного развития ИИ.
«Мы ставим под сомнение базовое предположение о том, что организации должны быть иерархическими, а люди — единственным механизмом координации», — написали Дорси и независимый директор Block Рулоф Бота в корпоративном блоге. — Вместо этого мы намерены заменить то, что делает иерархия. Многие компании просто дают сотрудникам „помощника“ на основе ИИ, который лишь слегка улучшает существующую структуру. Мы же стремимся к другому — к компании, построенной как единый интеллект».
При этом авторы идеи подчеркивают: люди не исчезнут из компании будущего. За ними останутся ключевые бизнес-решения и этический контроль. Роли сотрудников будут пересмотрены. Появятся «индивидуальные исполнители», которые создают и поддерживают системы, «ответственные лица» для решения конкретных проблем с полной свободой действий, а также «игроки-тренеры», совмещающие менторские функции с практической работой.
Главный аргумент Дорси и Боты против традиционного управления — скорость. В классической иерархии информация медленно поднимается от рядовых сотрудников к менеджерам, а затем спускается обратно в виде решений. ИИ же, по их мнению, способен создавать непрерывную, актуальную картину происходящего в режиме реального времени: что строится, где есть блокировки, как распределяются ресурсы.
«Компании движутся быстро или медленно в зависимости от потока информации. Иерархия и средний менеджмент этому потоку мешают», — утверждают они. — Вопрос никогда не стоял в том, нужны ли управленческие уровни. Вопрос был в том, являются ли люди единственным вариантом для выполнения этих функций. Теперь это не так».
Любопытно, что в марте некоторые из уволенных в феврале сотрудников Block вернулись в компанию. Это говорит о том, что переход к новой модели — сложный и нелинейный процесс. Однако Дорси уверен: подход, при котором компания организована как интеллект, а не как пирамида, в ближайшие годы изменит принципы работы организаций по всему миру.
| Родился | 19.11.1976 |
| Высказываний | 8 |
| Фотографий | 7 |
| Анекдотов | 2 |
| Quotes | 63 |