Дейл Карнеги, высказывания

Предположим, вы унаследовали то же тело, темперамент и ум, что и Аль Капоне. Предположим, у вас было его окружение и опыт. Тогда вы были бы именно тем, чем был он. . . . Ибо именно эти вещи - и только эти вещи - сделали его тем, кем он был. . . . Вы заслуживаете очень мало похвалы за то, что вы есть, и помните, что люди, которые приходят к вам раздраженными, фанатичными, неразумными, не заслуживают очень мало похвалы за то, какие они есть.