Хронический хулиган, даже самый жестокий критик, часто смягчается и успокаивается в присутствии терпеливого, сочувствующего слушателя - слушателя, который будет молчать, в то время как разгневанный придирающийся, как королевская кобра, изрыгает яд из своего рта. система.