пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ: Надежда Козицкая [15.06.2004]

Герман Каплун, Биография

В прошлом году деловое сообщество активно дискутировало о создании первого в России специализированного телевизионного бизнес-канала. Осенью это свершилось: в эфир вышли первые программы РБК ТВ. Сколько было мрачных прогнозов: мол, ничего не получится, а если получится, то плохо. Однако телеканал функционирует, и на данный момент является одной из самых доходных структур холдинга ОАО «РБК Информационные Системы». Герман Каплун, председатель совета директоров компании, считает, что главная его личная задача – правильно подобрать и организовать людей.

Благодаря чему в России стало возможным появление делового телеканала?

- Страна выросла. Рынок вырос. Это был удачный момент, потому что у людей появилась потребность в таком телевидении. Это другой метод подачи информации, аналога которому до недавних пор не существовало. Он позволяет «зайти» на экран телевизора на 15 минут, посмотреть, понять необходимое и «убежать». Помните газету «Русский телеграф», которая по сути была прообразом «Ведомостей»? Только она появилась, к сожалению, раньше времени. А у «Ведомостей» все получилось, потому что был выбран более удачный момент. Элемент везения и угадывания нужного времени очень важен для бизнеса.

За прошедшее с момента запуска канала время вам удалось достичь ожидаемого объема аудитории?

- Согласно исследованиям КОМКОН, еженедельная аудитория РБК ТВ составляет около 1,6 млн человек. Но дело в том, что сегодня в России все измерения нацелены на выявление людей с доходами выше среднего и никто не замеряет бизнес-аудиторию. Со временем мы будем проводить самостоятельные исследования. Ведь рекламодателю интересно не общее количество зрителей, а процент высокодоходной целевой аудитории.

Где вас смотрят?

- Если говорить о Москве, то здесь мы вещаем через «Космос-ТВ», «НТВ-Плюс», «Диво-ТВ», «Комкор-ТВ». Также у нас есть утреннее включение на канале «Столица» в трех округах Москвы, а в одном из районов мы полностью есть в кабеле. Нас смотрят также в крупных столичных гостиницах, бизнес-центрах, престижных домах отдыха. 19 операторов связи московской области показывают нас в своих городах. Для нас стало неожиданностью, что чиновники госсектора смотрят наш канал. Когда мне говорили об этом, я не верил, но оказалось, это правда: нас транслируют в резиденции президента, в зданиях правительства и Совета Федерации, ФСБ и Счетной Палаты. В конце мая РБК ТВ начинает вещание в Государственной Думе. Наш сигнал принимают также в посольствах Латвии и Белоруссии. РБК ТВ вещает уже в 70 городах России, охватывая более 23 млн региональных зрителей.

Когда создается продукт, направленный на узкую аудиторию, существует опасность, что для широкой публики это будет слишком заумно, а для специалистов – поверхностно. Недавно мне позвонили дальние родственники из Запорожья, говорят: «У нас появилось ваше телевидение. Интересно. Необычная подача новостей. Правда, мы еще не все понимаем» ?. Украина – это вообще отдельная песня: у них кабельные телеканалы борются за то, кто нас будет транслировать. Зачем? Хоть убей, этого у нас никто понять не может. Есть чудеса на свете. Если серьезно, то вначале были проблемы. Например, существует сленг, к которому привыкли люди, занимающиеся бизнесом, и незнание которого выдает непрофессионализм. Например, когда ведущий говорит «Финаншнл Таймс», всех воротит. Правильно говорить «Файненшнл». Зато когда кто-то из дикторов ошибается в русском языке, например, ударение не туда ставит, финансисты это не всегда замечают.

По какому же принципу вы подбирали сотрудников? Кто должен работать на таком телевидении: специалисты, которых нужно научить быть журналистами, или журналисты, которые должны досконально освоить узкую специализацию?

- У нас сформирована команда людей с совершенно разным образованием. Часть перевели из информагентства РБК, часть привлекли из экономической журналистики. Пришло много экономистов, брокеров. Все зависит от типа передач. В программе «Капитал. Рынки» предпочтение однозначно было отдано специалистам. Оказалось, совершенно невозможно брать на работу в качестве дикторов артистов. Такой человек просто читать информацию уже не может, ему нужно постоянно играть. Так мы и находили людей – из разных мест, методом проб и ошибок.

Возглавил РБК ТВ Артем Инютин, бывший директор информационного агентства «РосБизнесКонсалтинг». Артем обеспечивает очень важную вещь – координацию между подразделениями, вплоть до мелочей. Во многом благодаря ему мы работаем как единая структура. Допустим, если на съемку едет телевизионная бригада РБК ТВ, то корреспондент РБК уже не должен туда ехать, и наоборот. Это позволяет снижать затраты. Главным редактором стал Михаил Ермолаев, который раньше работал на REN TV.

Вы сами испытываете желание начинать утро с деловых новостей РБК ТВ?

- Мне это необходимо. Раньше я слушал радиостанцию «Эхо Москвы», и в дороге по-прежнему это делаю. Интернет тогда для меня был большим спасением, потому что в сети я просматривал обзоры прессы. А сейчас, пока завтракаю или ужинаю, смотрю РБК ТВ. На работе у меня всегда включен телевизор, и, естественно, я смотрю РБК ТВ.

Какова структура вещания РБК ТВ?

- Вещание продолжается с 7.00 утра до 1.00 ночи. До 10.00 идут обзоры российской и зарубежной прессы, каждые полчаса транслируются новости. По утрам наполнение чуть более «попсовое» – меньше финансовых рынков, больше бизнес-информации общего характера. В течение дня, с 10.00 до 19.00, идет чисто офисное телевидение. Это чередование новостей, каждые 15 минут – информация с фондовых рынков. Начиная с 7 часов вечера сетка становится разнообразнее, появляются программы «Интрига дня», «Бизнес за рубежом», «Сферы интереса». Мы немного шире, чем CNBC. На Западе CNBC – чисто финансовое телевидение: цифры, цифры, новостей на самом деле нет. В Америке более двухсот тысяч частных предприятий, люди имеют акции и интересуются курсами и котировками. В России, к счастью или к сожалению, еще далеко не весь бизнес интересуется фондовыми новостями. Но сейчас ситуация меняется. Мы идем по западному пути, просто у нас большая задержка. Поэтому пока мы не только финансовое, но еще и бизнес-телевидение.

Чем заполнен эфир канала?

- У нас сейчас больше 95% контента собственного производства. Новости идут постоянно, поэтому они собственные. Минимум политики, не имеющей отношения к бизнесу, минимум социалки. Для Первого канала, например, такое событие, как гибель шахтеров – это большая социальная тема, проблема. Они должны ее осветить со всех сторон, рассказать в подробностях. Мы же не можем себе этого позволить. Бизнес – вещь динамичная. Мы просто говорим: трагедия произошла там-то и тогда-то, погибло столько-то человек. Да, это плохая новость, но – поймите правильно – бизнесмен может посвятить этому лишь 20 секунд, потому что ему нужно делать другие дела. Во время работы у человека нет времени – он должен работать. Поэтому мы просто пытаемся «высветить» именно то, что нужно деловым людям. Также мы сотрудничаем с каналами СNBC и СNN. Если нам нужны какие-то мировые новости, используем их материалы и видеоряд. Если, к примеру, Уоррен Баффет – один из крупнейших мировых инвесторов – дал интервью CNBC, то нам получить интервью с ним гораздо тяжелее. Нам проще взять уже готовый материал, что мы и делаем.

Не планируется ли перешагнуть за границы экономической тематики и попробовать себя в совершенно другом формате? Например, в развлекательном?

- Мы делаем то, что умеем. А умеем мы работать исключительно с целевыми аудиториями: с бизнес-аудиторией, а также с компьютерной и автомобильной. В ближайшие несколько лет мы не видим для себя перспектив в других отраслях. К тому же конкуренция в сфере развлекательного телевидения гораздо больше. Мы приветствуем конкуренцию, но зачем драться за один кусок пирога, когда рядом есть другой, свободный.

Вы декларировали, что создадите особый круг рекламодателей. Значит ли это, что во имя соблюдения чистоты жанра вы производите их «отбор»?

- Вовсе нет. Вопрос в том, насколько реклама на нашем канале нужна тому или иному рекламодателю. У нас есть весьма ощутимая надбавка за качество аудитории. Зачем «Кока-Коле» или тете Асе за нее переплачивать? Ведь бизнесмен потребляет не больше «Кока-Колы», чем школьник или студент. А вот инвестиционные или страховые компании, всевозможные банки реально получают большую отдачу, размещая рекламу на нашем канале.

Какие категории рекламодателей в основном дают рекламу на РБК ТВ?

- Это элитная недвижимость, нефтяные, инвестиционные, страховые компании, банки, производители автомобилей. Недавно пришла компания, которая рекламировала рыбу. К нам они обратились, потому что считают, что у них элитный дорогой продукт. Также достаточно широк пласт тех, кого мы привели на телевидение – например, компании «Татнефть» и «Аквариус». Большинство деловых каналов в мире продают себя сами – в силу специфичности аудитории. Продавая рекламу самостоятельно, они приводят к себе тех, кого раньше не телевидении не было. Нам в этом смысле немного легче. У нас в Интернете больше 1400 рекламодателей, так что мы идем к тем людям, с которыми у нас уже завязаны отношения. Мы считаем, что реклама именно на нашем канале более эффективна для деловой аудитории, для брендинга и реальных продаж.

Чем вы их привлекаете: демонстрируете конкретные цифры и предлагаете «почувствовать разницу»?

- У меня есть один знакомый – председатель коммерческого банка. Когда он размещает свою рекламу в верхнем левом углу сайта РБК, ему звонят его друзья, тоже председатели разных банков, и их замы. Он считает, что вся наша аудитория такая. Люди в этой тусовке видят рекламу друг друга, общаются, беседуют между собой. Один другому говорит: я видел рекламу твоего банка – молодцы! Это специфика нашей аудитории: такой факт гораздо больше воздействует на нее, чем социально-демографический портрет. При этом, естественно, мы делаем портреты аудитории. Если принимает решение начальник рекламного или маркетингового отдела, нужны цифры – ему перед начальством отчитываться. А для руководства соцдемпортрет играет вспомогательную роль.

Действительно ли количество рекламы на вашем канале не превышает 6 минут в час? Окупает ли такой объем затраты?

- У нас по бизнес-плану уровень текущей окупаемости – март следующего года, и мы двигаемся согласно ему. Мы на самом деле считаем, что шести минут более чем достаточно. К тому же, РБК ТВ продает не только прямую рекламу. Совершенно неожиданно у нас появилось много заказов на покупку передач – со стороны белорусов, молдаван. Продаются также другие рекламные форматы – например, мы используем баннеры. Мы активно проводим программу по установке в банках удаленных камер, для этого протягивается специально выделенная техническая линия. Это позволяет делать специальное включение из банка, и специалисты в любой момент времени могут высказать свое мнение о том или ином событии. Для банка это очень удобно. Аналитики и брокеры подходят к специальной стойке и получают возможность вступить в эфире в беседу с ведущим, при этом не покидая собственного офиса. И если банк хочет быть более представительным в эфире, то стенд, на фоне которого идет разговор, красиво оформляется, пишется название компании. Конечно, это уже реклама. И этот дополнительный источник доходов пока даже сравним с тем, что мы получаем от прямой рекламы.

Какова структура компании «РБК Информационные Системы»? Какую долю занимает каждое направление бизнеса в обороте компании?

- Мы родились из информационного агентства. Потом появился сейлс-хаус (сейчас больше 50 человек занимаются этим). И вот теперь у нас появился телеканал. Это три главных подразделения в нашем медиабизнесе. Половина всей компании, почти 600 человек, работает на телевидении. Также у нас есть еще одно направление деятельности – разработка программного обеспечения. Реклама для нас – основной источник дохода. На втором месте по приносимому доходу – продажа софта. А продажа информации – то, с чего мы начинали, – это стабильный бизнес, который растет на 10–15 , от силы на 20% в год – не больше, это потолок.

Насколько вы вникаете в телевизионный процесс?

- Я могу позволить себе вынести на рассмотрение некоторые интуитивные вещи. Скажем, если я считаю, что хорошо бы сделать какую-то новую передачу, или если какая-то программа у нас еще сыровата, я иду к генеральному директору, мы собираем коллектив, советуемся. Сотрудники высказывают свои предложения. Если для меня это непринципиально, окончательное решение принимают они. Я просто рекомендую и высказываю свое мнение и предложение. Если обсуждаемая тема для меня принципиальна, я настаиваю, но таких случаев не очень много. У нас высокая степень взаимопонимания и схожесть во взглядах со всеми партнерами, что всегда крайне важно для бизнеса. Основную текущую работу в компании сейчас делают генеральный директор РБК Юрий Ровенский, Артем Инютин и Алексей Кузовкин (директор IT-подразделения). А мне больше нравится, да и по духу больше соответствует заниматься стратегическими вещами. Я ответственен в первую очередь за стратегию компании и общение с инвесторами, а все остальное курирую факультативно: нашу информационную службу, отдельные вопросы маркетинга.

Вы жесткий руководитель?

- Те люди, которые идут за мной в нашей компании, гораздо жестче меня. Так что у меня нет необходимости быть жестким.

А когда бизнес вырос, у вас была сложность с тем, чтобы соблюдать дистанцию с подчиненными? Быть руководителем и при этом оставаться человеком?

- У меня эти проблемы существовали на более раннем этапе. Когда-то я привел в компанию несколько своих друзей, и тяжело было сохранить отношения: являться начальником на работе и другом после работы. Сейчас я уже знаю, как это делается. У нас в компании демократия – до определенных рамок, естественно. Если дать волю всем и каждому, то дискутировать по любому поводу можно неограниченное количество времени. Должен быть человек, который в какой-то момент скажет: стоп, делаем так, и все.

Насколько активно вы участвуете в корпоративной жизни компании?

- Когда в компании больше 1000 человек, многих уже не знаешь. У меня был шок, когда набирали телевизионщиков. Мы три месяца работали в тестовом режиме. Идешь по коридору, тебе навстречу человек. Тебе кажется, что ты его знаешь, потому что видел уже не одну передачу с ним, а он тебя не знает. Сейчас все по-другому. Для всех новых людей существует специальный вводный курс, когда им рассказывают про компанию. Два раза в год у нас проходят большие вечеринки. Это Новый год и день рождения компании в мае – скоро нам исполнится 11 лет. Также мы практикуем специальные встречи для топ-менеджеров (это около 200 человек). Еще стихийно возникает огромное количество корпоративных мероприятий: отдел кадров организует различные соревнования по боулингу, керлингу, бильярду. Вот на это меня уже не хватает.

Вы можете о чем-то совершенно точно сказать: это моя заслуга, а это вот ребята сделали.

- Мы одна команда, поэтому все делаем вместе. Заслуга менеджера – находить других менеджеров. Хорошая команда, которая со всем справляется, – это моя главная заслуга. Не важно, кто это первым сказал, важно, как это было сделано. Если говорить об РБК ТВ – главное, что оно в принципе получилось. Может быть, в создании первичной концепции моей заслуги примерно 40%, а в ее реализации 90% – заслуга Артема Инютина и Михаила Ермолаева (главный редактор РБК ТВ).

Сколько часов в день у вас уходит на работу? Вас хватает на что-то еще в этой жизни ?

- В 10 часов утра я прихожу на работу, часов в 9 вечера ухожу – получается часов 11. Лет пять хочу снова начать заниматься ушу. Я когда-то был тренером. Я все еще могу сесть на шпагат, если полдня буду разогреваться.

Это нормальное состояние современного бизнеса, когда человек постепенно перебирается жить на работу?

- Это зависит от человека. У меня есть много друзей, которые приходят на работу к часу дня и уходят рано. Может быть, мы слишком часто хотим наступать себе на пятки, выискиваем у себя недостатки и слишком рьяно пытаемся себя улучшить. Есть люди, которые живут гораздо спокойнее, и, может быть, они более счастливы.

А себя вы могли бы назвать счастливым человеком?

- Да, я счастлив.

Tags: #компании #бизнес #человек #более #также #аудитории #например #рекламу #людей #работу #россии #момент #времени #канале #телевидение

пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ