Не тот результат, которого хотел любой из нас.

Я собираюсь пойти и сделать эту безумную вещь. Я собираюсь открыть компанию по продаже книг через Интернет.

Мы провели исследования ценовой эластичности, и ответ всегда таков: мы должны повышать цены. Мы этого не делаем, потому что верим - и мы должны воспринимать это как символ веры, - что, сохраняя наши ц

Мой дедушка учил меня, что быть добрым труднее, чем быть умным.

Я никогда не работал в школьной газете.

Если есть одна причина, по которой мы добились большего успеха, чем наши коллеги в интернет-пространстве за последние шесть лет, это то, что мы сосредоточились, как лазер, на клиентском опыте.

Мы не одержимы конкурентами, мы одержимы клиентами. Мы начинаем с клиента и работаем в обратном направлении.

Электронная почта обладает какой-то волшебной способностью отключать в человеке ген вежливости.

Я думаю, одна из вещей, которую люди не понимают, заключается в том, что мы можем создать большую стоимость для акционеров, снизив цены на продукцию, чем мы можем, пытаясь повысить маржу. Это более те

Совершенно здорово - даже поощрять - иметь завтра идею, противоречащую вашей сегодняшней идее.

Вы хотите посмотреть, что делают другие компании. Очень важно не быть герметичным. Но вы не хотите смотреть на это так, как будто: «Хорошо, мы это скопируем». Вы хотите посмотреть на это и сказать: «Э

Я думаю, что если люди будут читать больше, то мир станет лучше.

Когда [участники] принимают утренний душ, они думают о том, как им опередить одного из своих главных конкурентов. Здесь в душе мы думаем, как мы будем изобретать что-то от имени заказчика.

Я хотел спроецировать себя на 80 лет и сказать: «Хорошо, я оглядываюсь на свою жизнь. Я хочу свести к минимуму количество сожалений, которые у меня есть». И я знал, что когда мне будет 80, я не пожале

Любой бизнес-план не выдержит первого столкновения с реальностью. Реальность всегда будет другой. Это никогда не будет планом.

Вы должны использовать свое суждение. В таких случаях мы говорим: «Давайте будем простодушными». Мы знаем, что эта функция полезна для клиентов. Давай сделаем это.

Если мы сможем сосредоточить внимание наших конкурентов на нас, в то время как мы будем сосредоточены на потребителе, в конечном счете у нас все получится.

Сегодня я хочу поговорить с вами о разнице между дарами и выбором. Ум - это дар, доброта - это выбор. Подарки даются легко - их ведь дарят. Выбор может быть трудным. Вы можете соблазнить себя своими п

Если вы действительно одержимы клиентами, это устранит множество ошибок.

Я люблю мою жизнь. Мне нравится быть изобретателем.

Любой бизнес должен всегда оставаться молодым. Если ваша клиентская база стареет вместе с вами, вы принадлежите Woolworth.

Эффективный процесс - это не бюрократия. Бюрократия - бессмысленный процесс.

Снизить цены легко. Быть в состоянии позволить себе более низкие цены трудно.

Я надеюсь, что Amazon.com будет отличаться тем, что мы по-прежнему остаемся компанией, не поддающейся простым аналогиям. Это требует большого количества инноваций, а инновации требуют большого количес

Если вы посмотрите на академические исследования, то увидите, что цены на акции наиболее тесно связаны с денежным потоком. Это такое простое число. Денежный поток - это то, что будет стимулировать дох

В Сиэтле вам не хватит кофе, пока вы не сможете заправить швейную машину, пока она работает.

Я твердо убежден, что одной из причин успеха Amazon является то, что мы не зацикливаемся на конкурентах. Вместо этого мы одержимы клиентами.

Люди тоже любили своих лошадей. Но вы не продолжаете ездить на своей лошади на работу только потому, что вам это нравится.

По традиции каждое Четвертое июля читайте своим детям Декларацию независимости. Убедитесь, что они понимают, почему слово «стремление» предшествует слову «счастье».