[17.04.2026 12:07:40]

«Мы хотим, чтобы день в парке стал лучшим в вашей жизни»: новый глава Disney о ценах и выборе для гостей

Новый генеральный директор Disney Джош Д'Амаро в первый же день на посту столкнулся с острым вопросом: как компания совмещает рост цен в своих тематических парках с удовлетворённостью гостей? Вопрос прозвучал на ежегодном собрании акционеров.

Д'Амаро, ранее руководивший подразделением парков, признал, что поездка в Disney — это серьёзные траты для семьи. Однако, по его словам, главная цель компании — чтобы каждый посетитель чувствовал, что это того стоило. «Мы хотим, чтобы этот опыт стал лучшим днём в жизни гостя», — заявил он, отметив, что такие показатели, как рейтинги впечатлений и желание вернуться, остаются на высоком уровне.

Disney не раз критиковали за постоянный рост цен, особенно на фоне общего подорожания жизни. Хотя в прошлом году повышения были скромнее, чем раньше, они всё равно обгоняли инфляцию.

Глава компании объяснил текущую стратегию: предложить гостям «широкий выбор вариантов». В качестве примера он привёл детский билет в Disneyland за 50 долларов, который действует часть этого года, а также пакеты с бесплатным детским питанием в Walt Disney World.

Несмотря на меры, посещаемость парков в США в последнем квартале слегка снизилась, хотя выручка выросла на 6%. При этом расходы на развитие парков, курортов и круизов колоссальны — Disney планирует вложить в них 60 миллиардов долларов за десятилетие. Один из новых проектов — парк в Абу-Даби.

Итоговую задачу Д'Амаро видит так: обеспечить гостям выбор и гибкость, одновременно управляя потоком посетителей и сохраняя качество впечатлений. Баланс, как видно, остаётся главным вызовом для волшебной империи.

Tags: #жизни #амаро #парков #хотим #лучшим #новый #глава #гостей #компании #впечатлений #гостям #выбор #долларов