Научись проникать в шкуру других людей. Ты должен представить себя на их месте, почувствовать их ощущения, их эмоции, чтобы действительно понять, кто они есть и как действуют. Тогда твои социальные партнёры больше не будут твоими противниками, а станут твоими союзниками, сообщниками.