Теодор Левитт, высказывания

Продажа связана с уловками и приемами, позволяющими заставить людей обменять свои деньги на ваш продукт. Это не связано с ценностями, о которых идет обмен. И он не рассматривает весь бизнес-процесс, как это неизменно делает маркетинг, как состоящий из тесно интегрированных усилий по обнаружению, созданию, пробуждению и удовлетворению потребностей клиентов.