Ключ к использованию Интернета для расширения и построения отношений заключается в том, чтобы по-новому взглянуть на владение информацией: для создания информационного партнерства вам необходимо привлекать клиентов внутри вашего бизнеса... отношения становятся отличительной чертой, а не продуктами или услугами. Бизнесы становятся взаимосвязанными.