
Конрад Хилтон, посмотрев на двадцатидвухэтажное здание с пустотой внутри, презрительно бросил: «Этот бетонный монстр никогда не взлетит». Шёл 1967 год. Архитектор Джон Портман, спроектировавший отель, поспорил с заказчиком на тысячу долларов против чашки кофе, что заполняемость превысит девяносто процентов в течение трёх месяцев. Портман выиграл пари. А Hyatt — компания, чьё имя красовалось на фасаде того здания в Атланте, — из малоизвестной региональной сети превратилась в синоним нового подхода к гостиничному бизнесу. Отель с гигантским атриумом вместо лобби, стеклянными лифтами и вращающимся рестораном под голубым куполом стал туристической достопримечательностью сам по себе — горожане водили туда родственников, а приезжие катались на лифтах, как на аттракционе.
Но эта история начинается не в Атланте, а гораздо раньше — и гораздо дальше.
В конце XIX века Яков Прицкер покинул Киевскую губернию и перебрался в Соединённые Штаты. Его сын Николас Прицкер обосновался в Чикаго и в 1902 году основал юридическую фирму Pritzker & Pritzker — скромное начало для того, что впоследствии станет одной из самых состоятельных семейных династий Америки. Фирма постепенно трансформировалась в управляющую компанию и центр семейных инвестиций.
Следующее поколение — Абрам Николас Прицкер и его сыновья Джей, Роберт и Дональд — превратило семейный бизнес в финансовую силу. Джей Прицкер, родившийся в 1922 году в Чикаго, был вундеркиндом: в четырнадцать лет поступил в Чикагский университет, затем окончил Северо-Западный университет и его юридическую школу. Во время Второй мировой войны служил военно-морским лётчиком, а после работал в государственном агентстве, управлявшем немецкими компаниями на территории США, — и в свои двадцать с небольшим уже заседал в корпоративных советах директоров наравне с людьми вдвое старше.
Джей славился способностью мгновенно оценивать балансовые ведомости и делать предложения. Именно это качество привело к покупке, которая определила судьбу семьи на десятилетия вперёд.
27 сентября 1957 года Джей Прицкер приобрёл за 2,2 миллиона долларов небольшой мотель рядом с международным аэропортом Лос-Анджелеса. Заведение называлось Hyatt House — по имени одного из его основателей, Хайатта Роберта фон Дена, открывшего мотель тремя годами ранее вместе с партнёром Джеком Дайером Краучем.
Прицкеры — Джей и его младший брат Дональд, присоединившийся после окончания юридической школы в 1959 году, — увидели то, что другие упускали: авиаперелёты стремительно становились основным способом деловых поездок, а качественных отелей вблизи крупных аэропортов катастрофически не хватало. За четыре года братья превратили один мотель в сеть из шести. Дональд переехал в Калифорнию и возглавил операционное управление.
В 1962 году компания стала публичной под названием Hyatt Corporation. У неё было два подразделения: Hyatt House Hotels и Hyatt Chalet Motels (позже переименованные в Hyatt Lodges). Бизнес рос, но оставался одним из многих — крепкая, но ничем не выделяющаяся гостиничная цепочка для деловых путешественников.
Всё изменил 1967 год.
Regency Hyatt House открылся в Атланте в мае 1967-го, и мир гостиничного бизнеса уже никогда не был прежним. Архитектор Джон Портман спроектировал здание, не имевшее аналогов: вместо традиционного лобби — колоссальный двадцатидвухэтажный атриум, залитый естественным светом. Стеклянные лифты скользили вдоль стен, открывая головокружительный вид на внутреннее пространство. Балконы с плющом нависали друг над другом ярус за ярусом. На крыше вращался ресторан Polaris, увенчанный голубым куполом, напоминавшим летающую тарелку.
Традиционные отельеры, включая Хилтона, сочли это безумием — потерей полезной площади ради эффекта. Но гости были в восторге. Заполняемость превысила девяносто процентов за три месяца. Атлантцы приводили в отель родственников и друзей — просто чтобы те увидели атриум и прокатились на стеклянных лифтах. Вход был спроектирован как туннель, сужавшийся по мере приближения к атриуму, — а затем пространство взрывалось вертикалью, и посетители непроизвольно говорили «Wow» или нечто покрепче.
К 1987 году Hyatt построил двадцать шесть отелей с атриумами. Концепция Портмана стала фирменным знаком бренда и изменила архитектуру гостиничной индустрии по всему миру.
В 1968 году была создана отдельная компания Hyatt International для управления зарубежными проектами. Сеть начала расти за пределами Северной Америки. В 1972-м Дональд Прицкер скоропостижно скончался, и Джей продолжил руководить компанией единолично.
В 1979 году Прицкеры выкупили все акции, находившиеся в публичном обращении, и Hyatt снова стала частной компанией. Hyatt International была приватизирована в 1982-м. Это решение — уйти с биржи — было характерно для стиля Прицкеров: семья предпочитала работать без публичной отчётности и внимания Уолл-стрит. Они управляли конгломератом из десятков компаний — от промышленного холдинга Marmon Group до авиакомпании Braniff Airlines и кредитного бюро TransUnion, — и каждая из них работала как самостоятельная единица внутри семейной структуры, базировавшейся в одном квартале Чикаго.
В 1980 году появились два новых бренда: Grand Hyatt — крупные отели высшего класса в культурных столицах (первым стал Grand Hyatt New York), и Park Hyatt — камерные бутиковые отели по образцу лучших европейских гостиниц.
Есть дата, которую Hyatt хотела бы забыть, но не может. 17 июля 1981 года в атриуме Hyatt Regency Kansas City обрушились две подвесные пешеходные галереи — скайуоки. Они рухнули на танцевальную площадку, где проходил вечер чаепития. Погибли 114 человек, более 200 были ранены. Это стало крупнейшей по числу жертв техногенной катастрофой в истории США вплоть до того момента.
Расследование установило, что причиной стал критический дефект конструкции: вместо одного длинного стержня, удерживавшего обе галереи, подрядчик использовал конструкцию с двумя стержнями, при которой нижняя галерея была фактически подвешена к верхней. Нагрузка на соединения оказалась вдвое выше расчётной. Инженерная фирма, утвердившая изменение, потеряла лицензию. Трагедия изменила нормы инженерной ответственности в строительной отрасли и стала хрестоматийным примером в учебниках по инженерной этике.
Для Hyatt это был удар по репутации, но компания выстояла.
В 1995 году Джей Прицкер отошёл от управления, передав контроль своему сыну Томасу. Когда Джей умер в 1999-м, семья разделила бизнес-империю на одиннадцать частей стоимостью по 1,4 миллиарда долларов каждая — в том числе для урегулирования судебного иска от двух членов семьи, Лизель и Мэтью Прицкеров, обвинивших старших родственников в растрате целевых фондов. Раздел семейного состояния стал одним из самых громких корпоративных конфликтов десятилетия.
Однако гостиничный бизнес остался за Томасом Прицкером. В 2004 году все гостиничные активы семьи — Hyatt Corporation, Hyatt International и приобретённая U.S. Franchise Systems — были объединены в единую структуру, получившую название Global Hyatt Corporation (позже вернувшую себе имя Hyatt Hotels Corporation).
Начался период агрессивных поглощений. В 2004-м Hyatt приобрела сеть AmeriSuites, перекроив её в бренд Hyatt Place — отели среднего ценового сегмента для деловых путешественников. В 2005-м — Summerfield Suites, ставшую Hyatt House (отели расширенного проживания). Компания целенаправленно расширяла портфель за рамки люксового сегмента.
В декабре 2006 года генеральным директором стал Марк Хоплямазян — армяно-американский бизнесмен, до этого семнадцать лет проработавший финансовым советником семьи Прицкеров. Он остаётся во главе компании по сей день.
В ноябре 2009 года, после почти тридцати лет в статусе частной компании, Hyatt Hotels Corporation вышла на Нью-Йоркскую фондовую биржу (тикер H), привлекая до 1,15 миллиарда долларов. Публичное размещение стало следствием — и одновременно символом — распада единой бизнес-империи Прицкеров.
Под руководством Хоплямазяна компания начала масштабную трансформацию в сторону «лёгкой активами» модели: вместо прямого владения отелями — управление и франчайзинг. Это стратегия, позволяющая расти быстрее при меньших капитальных затратах и генерировать стабильные комиссионные доходы.
Поглощения продолжились с нарастающей интенсивностью. В 2017 году Hyatt приобрела Miraval — бренд велнес-курортов, обозначив вход в нишу оздоровительного туризма. В 2018-м — Two Roads Hospitality, добавив в портфель такие бренды, как Alila, Thompson Hotels, Destination by Hyatt и JdV by Hyatt. В 2021-м — Apple Leisure Group (ALG), крупнейшего оператора курортов «всё включено» с более чем ста объектами в десяти странах. В 2023-м — Dream Hotel Group. В 2024-м — Standard International и её культовые отели The Standard.
Каждое приобретение добавляло новую грань: Hyatt перестала быть только сетью для деловых путешественников. Она стала конгломератом стилей — от сдержанной элегантности Park Hyatt до богемного духа Thompson, от медитативной тишины Miraval до пляжного «всё включено» Secrets и Dreams.
По состоянию на конец 2025 года портфель Hyatt Hotels Corporation насчитывает более 1500 отелей и курортов «всё включено» в 83 странах на шести континентах. Более тридцати брендов объединены в пять коллекций: Timeless (классические бренды — Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt Place, Hyatt House), Boundless (стильные и лайфстайл-бренды — Andaz, Thompson Hotels, Dream Hotels, Miraval, Alila), Independent (коллекция уникальных отелей — The Unbound Collection, Destination by Hyatt, JdV by Hyatt), Inclusive (курорты «всё включено» — Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Secrets, Dreams, Breathless) и бренды для растущих рынков вроде UrCove, разработанного совместно с китайской BTG Homeinns Hotels Group.
Программа лояльности World of Hyatt, запущенная в 2017 году, стала одной из самых популярных в индустрии. Партнёрства с American Airlines, Headspace и Lindblad Expeditions расширили экосистему бренда далеко за пределы гостиничных номеров.
Выручка компании за 2025 год составила около 3,47 миллиарда долларов при росте в пять с лишним процентов. Рыночная капитализация — около 15,6 миллиарда долларов. Штаб-квартира по-прежнему находится в Чикаго — городе, который семья Прицкеров называет домом уже более века.
16 февраля 2026 года Томас Прицкер — сын основателя, руководивший компанией на протяжении четырёх с лишним десятилетий, — объявил о немедленном уходе с поста исполнительного председателя совета директоров. Его место занял Марк Хоплямазян, совместивший должности председателя, президента и генерального директора. Эпоха прямого управления Прицкеров закончилась — но семья остаётся крупнейшим акционером, а двухклассовая структура акций сохраняет их влияние.
История Hyatt — это не просто история роста. Это история о том, как меняется само понимание гостиничного бизнеса. Мотель у аэропорта в 1957-м. Революционный атриум в 1967-м. Трагедия, заставившая пересмотреть инженерные стандарты целой страны. Уход в тень, семейные конфликты, возвращение на биржу. И непрекращающаяся экспансия — от Чикаго до Шанхая, от бутик-отелей до велнес-ретритов, от классического люкса до модного лайфстайла.
Компания, основанная семьёй эмигрантов из Киевской губернии, управляет сегодня полутора тысячами объектов по всему миру. Прицкеры — одна из богатейших семей Америки, неизменно входящая в первую десятку рейтинга Forbes, — построили не просто гостиничную сеть, а целую философию пространства, в которой атриум значит больше, чем архитектурный приём. Это идея о том, что отель — не место для ночлега, а место, где хочется находиться.
Фото из открытых источников