
«Я был мальчиком-упаковщиком тысячу раз на пяти языках» — эта фраза, брошенная Гейленом Уэстоном в интервью, точно описывает его детство: сын одного из богатейших канадских бизнесменов начинал карьеру не в кабинете, а на кассе, работая в магазинах отцовской сети по всему миру. Спустя десятилетия этот же человек станет главой второй по величине розничной сети люксовых товаров в мире, спасёт от банкротства крупнейшую продуктовую сеть Канады и переживёт попытку похищения ирландскими боевиками.
Гейлен Уэстон родился 29 октября 1940 года в Марлоу, графство Бакингемшир, примерно в 30 милях к западу от Лондона, в семье Реты Лайлы (Ховард) и У. Гарфилда Уэстона — младшим из девяти детей. Гарфилд Уэстон, канадский бизнесмен, чей отец Джордж Уэстон основал George Weston Limited, в 1930-е годы успешно расширил бизнес за океаном, приобретая и модернизируя фабрики по производству печенья и хлеба по всей Великобритании.
В 1945 году семья вернулась в Канаду, но часто переезжала, поскольку отец занимался различными предприятиями, включая сети супермаркетов в Северной Америке и Европе. Растущий Гейлен работал в магазинах, входивших в розничные владения отца, — отсюда и его знаменитая фраза о тысячекратной работе упаковщиком на пяти языках. С 1954 по 1959 год он получал образование в элитной лондонской школе Сент-Пол.
В 1962 году, после недолгого изучения делового администрирования в Хьюронском университетском колледже при Университете Западного Онтарио, Уэстон переехал в Дублин, чтобы открыть собственный продуктовый магазин. Вторая точка открылась позже, и вместе они превратились в сеть супермаркетов Powers. Уэстон видел в Ирландии страну возможностей: «Южная Ирландия в начале шестидесятых, в смысле роста, была местом, где существовали настоящие возможности. Население стягивалось в Дублин, Европейское сообщество всё больше обращало внимание на Ирландию. Лемасс начинал по-новому смотреть на приток капитала в страну, и казалось, что грядёт значительная возможность для роста».
К 1965 году бизнес Уэстона вырос до шести продуктовых магазинов. Четыре года позже он расширил интересы, купив банкротный универмаг Todd Burns, переименованный в Penneys (сегодня известный за пределами Ирландии как Primark). В течение года открылось ещё четыре магазина в аналогичном дискаунтерском формате, а спустя два года первый Penneys открылся за пределами Дублина, за ним последовали ещё одиннадцать магазинов, включая точку в Северной Ирландии. Параллельно, в 1966 году, Уэстон женился на Хилари Фрейн, одной из ведущих ирландских фотомоделей.
В начале 1970-х Уэстон расширил продуктовый бизнес, приобретя конкурента Quinnsworth. В 1971 году он купил долю в престижном дублинском универмаге Brown Thomas и подарил её жене — полное владение магазином пара получила в 1984 году.
В 1971 году Гарфилд Уэстон, председатель George Weston Limited, попросил сына взглянуть на Loblaws — принадлежавшую компании сеть супермаркетов в Онтарио, которая шла к банкротству. Гейлен обнаружил компанию, глубоко погружённую в долги, с избытком мелких стареющих точек и рыночной долей, недавно сократившейся вдвое. «Тогда главный вопрос был: следует ли закрыть эту сеть или нужно сделать колоссальные инвестиции денег и времени, чтобы вернуть ей прежнее место. Я чувствовал, что с точки зрения ритейла Loblaws является ядром потенциально лучшей компании в Канаде», — вспоминал он позднее.
В феврале 1972 года Уэстон был назначен главным исполнительным директором Loblaw Companies и немедленно начал консолидацию операций. Финансирование было организовано через семейную холдинговую компанию Уэстонов, чтобы освободить Loblaws от обременительных договоров обратной аренды магазинов. В течение года было закрыто 78 убыточных точек. Уэстон отмечал: «Как сеть из 200 магазинов мы выглядели не очень хорошо. Как сеть из 100 магазинов мы выглядели действительно хорошо».
Далее Уэстон нанял дизайнера Дона Уотта для переоформления одного из торонтских магазинов сети с бюджетом всего 30 000 долларов, заметив: «Loblaws в такой беде, что если это не сработает, это не имеет значения. Если сработает — хорошо». Новый магазин отличался расширенным отделом свежих продуктов, перенесённым вперёд, с огромными фотографиями фруктов, овощей, мяса и хлебобулочных изделий, новой цветовой палитрой и логотипом. Продажи резко возросли. Loblaws также запустила новую рекламную кампанию с участием канадского актёра Уильяма Шатнера, звезды «Звёздного пути», который говорил зрителям: «В Loblaws правильно не только с ценой... но, боже мой, цена правильная».
Уэстон также привлёк новых управленческих талантов, включая бывшего университетского товарища Дейва Никола и коллегу-консультанта McKinsey Ричарда Керри, которые взяли на себя роль «агентов перемен». Никол стал президентом Loblaws в Онтарио, а позже — Loblaw International Merchants, тесно связав своё имя с первым собственным брендом компании No Name (1978) и с запуском бренда President's Choice (1983). Знания Керри в области логистики привели к его назначению президентом Loblaw Companies Limited, а годы позже — George Weston Limited.
Поскольку американские активы компании, в частности чикагская National Tea с около 700 супермаркетами, также теряли деньги, Уэстон инициировал аналогичную программу рационализации. Он и Керри арендовали дом в чикагском предместье и провели месяцы за разработкой плана, приведшего к закрытию сотен точек.
Помимо инвестиций в реновацию магазинов, Уэстон заранее выделил 40 миллионов долларов на разработку собственных торговых марок. В марте 1978 года Loblaw запустила «No Name» — линейку из 16 обычных товаров в простой чёрно-жёлтой упаковке с рекламируемой экономией от 10 до 40 процентов по сравнению с национальными брендами. Через несколько недель некоторые товары No Name были распроданы полностью. Позже компания открыла первый магазин No Frills с ограниченным ассортиментом из 500 товаров по сниженным ценам.
По мере расширения линейки Loblaw начала экспериментировать с гурмэ-версиями продукции No Name. Когда продажи «President's Blend Gourmet Coffee» начали превосходить все остальные товары на полке, было принято решение запустить премиальную линейку собственного бренда. В 1983 году появилась линия «President's Choice», каждый товар которой продвигался президентом Loblaws Дейвом Николом через популярное рекламное приложение Dave Nichol's Insider's Report. Со временем No Name и President's Choice стали составлять почти треть продаж бакалейных товаров Loblaw.
В марте 1975 года Уэстон был назначен председателем и управляющим директором George Weston Limited. В то время как Гейлен взял на себя руководство североамериканскими операциями, его брат Гэрри Уэстон, базировавшийся в Лондоне, продолжал возглавлять Associated British Foods. Хотя рыночная доля в Онтарио была восстановлена, компания продолжала испытывать трудности: в 1976 году итоговые результаты показали убыток Loblaw в 50 миллионов долларов, а материнская George Weston Limited понесла убыток в 14 миллионов долларов — первый зафиксированный убыток в истории компании.
В первые годы председательства Уэстона компания продала непрофильные активы на сумму 300 миллионов долларов. «Единственное философское изменение, произошедшее благодаря моему вовлечению в компанию, — это переход от приоритета роста продаж почти независимо от географии или отрасли (продажи были первичны, прибыль — вторична) к вопросу доходности использованного капитала и производительности в её наиболее сложном понимании», — отмечал он. В 1978 году и Loblaw, и George Weston Limited вернулись к прибыльности, а в 1979 году компания показала рекордную прибыль в 76 миллионов долларов при выручке в 6 миллиардов долларов.
В розничном сегменте Loblaw расширялась в течение 1980-х годов, превратившись в крупнейшего и наиболее прибыльного продуктового ритейлера Канады. Компания начала открывать крупноформатные торговые центры формата «всё в одном месте» под брендом Real Canadian Superstore в Западной Канаде, где они оказались успешными, но аналогичные гипермаркеты в Онтарио оказались убыточными и потребовали сокращения. Собственная торговая политика — контрольные бренды — оказалась переносимой между разными форматами магазинов и регионами: к 1990-м годам продукты No Name и President's Choice приносили 1,5 миллиарда долларов выручки, а продажи распространились и на США.
Хотя Уэстон лично поддерживал идею свободной торговли с США, подписание соответствующего соглашения в 1988 году вызвало новую переоценку структуры активов компании. В конце 1980-х и в 1990-е годы были проданы бизнесы по производству печенья и мороженого, туалетной бумаги, мукомольной продукции, сахара и шоколадных батончиков — по мере того как отечественная промышленность боролась за конкурентоспособность. «Историческая динамика восток-запад канадской экономики, а также наше небольшое и разбросанное население создавали структурную неэффективность во всём, что мы делали. И поэтому в ответ на свободную торговлю нам пришлось стать конкурентоспособными в производственном сегменте, что означало сохранение меньшего числа товарных категорий — только тех, что могли добиться успеха в масштабе Северной Америки», — объяснял он.
В 1995 году Loblaw продала последние розничные активы в США, тогда как Уэстон руководил расширением канадских розничных операций. В конце 1998 года Loblaw купила 80-магазинную сеть Agora Foods в Атлантической Канаде за 81 миллион долларов, а вскоре объявила о покупке квебекской Provigo за 1,7 миллиарда долларов. Тем временем George Weston Limited продолжала уходить от ресурсных отраслей: в 1998 году была продана компания E.B. Eddy Forest Products за 800 миллионов долларов, а восточные и западные рыбоперерабатывающие предприятия объединили и продали.
В 2001 году Уэстон значительно расширил американские хлебопекарные операции компании, купив у Unilever Bestfoods Baking Co. за 1,7 миллиарда долларов США — сделка принесла девятнадцать заводов и бренды Entenmann's и Thomas' English Muffins.
В 2006 году Loblaw зафиксировала первый убыток за почти два десятилетия — программа централизации административных функций и консолидации складских операций привела к хроническим проблемам в цепочках поставок и жалобам покупателей на пустые полки. В сентябре президент Loblaw Джон Ледерер и председатель Уэстон подали в отставку. Сын Уэстона, Гейлен Дж. Уэстон, стал новым исполнительным председателем, а Ален Лейтон был назначен заместителем председателя, а позже президентом. Сам Уэстон сохранил пост председателя и президента материнской George Weston Limited. С введением программы «исправить основы» Loblaw вернулась к прибыльности в 2007 году.
В 2008 году были проданы несколько крупных активов, включая Neilson Dairy компании Saputo за 465 миллионов канадских долларов и George Weston Bakeries вместе со Stroehmann Bakeries в США мексиканскому конгломерату Grupo Bimbo за 2,5 миллиарда долларов США — крупнейшая сделка в истории компании, оставившая Уэстону и Loblaw в совокупности 5 миллиардов долларов наличными для будущих приобретений. В 2009 году Loblaw приобрела T&T Supermarket — сеть китайских продуктовых магазинов.
Хотя попытка Уэстона и George Weston Limited приобрести Hudson's Bay Company в 1979 году не увенчалась успехом, несколько лет позже представилась вторая возможность купить крупного канадского ритейлера. В 1986 году Wittington Investments, семейная холдинговая компания Уэстонов, объявила о покупке Holt Renfrew & Co. Limited — прессой была названа цена в 43 миллиона долларов за сеть из пятнадцати магазинов, впоследствии подвергшихся обширной реновации.
В 1989 году Уэстон и его жена начали строительство закрытого посёлка Виндзор в Веро-Бич, Флорида, — частного жилого комплекса на восточном побережье штата. Продвигаемый как «Деревня у моря», проект сочетал интерес Уэстона к современной архитектуре с десятилетиями практического опыта в коммерческом планировании. Комплекс расположен на 425 акрах и включает 350 резиденций в англо-карибском стиле, а также полноценный конный центр и 18-луночное поле для гольфа.
В 2003 году было объявлено о завершении сделки по покупке Уэстоном британской сети универмагов Selfridges через семейную холдинговую компанию — пресса называла цену покупки в 598 миллионов фунтов стерлингов. Планы по расширению числа магазинов были отложены в пользу масштабной реновации флагманского магазина Selfridges — исторической достопримечательности на Оксфорд-стрит в самом центре торгового района Лондона.
Дочь Уэстона, Аланна Уэстон, замужем за внуком и наследником покойного сэра Десмонда Кокрейна, третьего баронета, впоследствии была назначена креативным директором Selfridges. Selfridges Group с тех пор расширила свои владения, приобретя в ноябре 2010 года люксовую сеть универмагов De Bijenkorf в Нидерландах, а в июле 2011 года — универмаг Ogilvy в центре Монреаля.
Уэстон женился на Хилари Фрейн 23 июля 1966 года. У пары было двое детей — Аланна и Гейлен Уэстон-младший, оба родившиеся в 1972 году. В Великобритании семья проживала в Форт-Белведере под Лондоном, в Канаде — в центре Торонто или на частном острове в бухте Джорджиан-Бей, Онтарио. Зимы они проводили либо в закрытом посёлке на Элевтере и Харбор-Айленд на Багамах, либо в комплексе Виндзор в Веро-Бич, Флорида.
В августе 1983 года Уэстон стал целью попытки похищения, организованной Ирландской республиканской армией, из его имения в Ирландии. Полиция была заранее предупреждена о готовящемся нападении и устроила засаду для похитителей. При их прибытии завязалась перестрелка; двое похитителей были убиты, а пятеро арестованы.
Уэстон вышел на пенсию в 2016 году с поста председателя George Weston Limited, и его сменил сын. Он умер в своём доме в Торонто 12 апреля 2021 года после продолжительной болезни, в возрасте восьмидесяти лет.
Уэстон поддерживал широкий круг благотворительных инициатив как лично, так и в качестве председателя фонда The W. Garfield Weston Foundation, который помогает канадским студентам через премии Garfield Weston Awards и различные стипендиальные программы, а также сделал возможным создание Учебного центра семьи Уэстон в Художественной галерее Онтарио и Инновационного центра семьи Уэстон в Научном центре Онтарио. Фонд является крупным донором Природоохранного общества Канады, финансирует научные исследования, особенно в экологически уязвимой Арктике, и оказывает финансовую поддержку различным социальным организациям, включая продовольственные банки и Армию спасения в Канаде.
Он также занимал пост президента совета Королевской сельскохозяйственной зимней выставки и председателя-фандрайзера объединённого мирового колледжа Лестера Б. Пирсона. В 2004 году Уэстон и почётная Хилари М. Уэстон (26-й лейтенант-губернатор Онтарио, 1997–2002) пожертвовали 10 миллионов долларов на инициативу по обновлению Королевского музея Онтарио — вклад, продублированный фондом. В 2020 году, на фоне пандемии COVID-19, фонд создал инициативу стоимостью 25 миллионов фунтов стерлингов для поддержки средних и крупных организаций, пострадавших от вируса.
В знак признания благотворительной деятельности Уэстон был назначен офицером Ордена Канады в 1990 году, награждён Орденом Онтарио в 2005 году и стал командором Королевского викторианского ордена в 2017 году. Уэстон также был значительным донором Института Фрейзера, консервативного аналитического центра в Ванкувере, ежегодно вкладывая более 1 миллиона канадских долларов.
Гейлен Уэстон, бизнесмен
| Родился: | 29.10.1940 (80) |
| Место: | Марлоу (GB) |
| Умер: | 12.04.2021 |
| Место: | Торонто (CA) |