
Кейтлин Боургоин прошла через личное банкротство, провал стартапа и полное выгорание — и превратила это в процветающую медиакомпанию, построенную вокруг психологии покупателей.
Сначала она хотела просто привлечь клиентов для консалтинга. Завела рассылку. Рассылка стала главным.
Карьера Кейтлин началась по классической схеме: английское образование, работа в PR, переход в маркетинг — и в итоге собственное агентство.
Кейтлин Боургоин — маркетолог по роду занятий и основатель по призванию. Forbes называл её «влиятельным предпринимателем», она входит в список 20 ведущих женщин SaaS-маркетинга и роста.
В 2014 году Кейтлин основала Vendeve — p2p-платформу для наставничества среди женщин-предпринимателей, описанную Forbes и Inc. Magazine как «следующий LinkedIn для женщин». Проект получил венчурные инвестиции, победил на питч-конкурсах и привлёк внимание медиа.
Она провела более 300 клиентских интервью — больше, чем большинство компаний проводят за всё время. Но оказалось, что рассказывать людям, что вы строите, — это в корне неправильный способ получить клиентские инсайты. Она построила не то, что нужно.
В 2020 году Кейтлин запустила Customer Camp и рассылку «Why We Buy», переключившись на контент о психологии покупателей.
Ключевым открытием стала философия Jobs-to-be-Done: «Люди не покупают продукты бессистемно. У них есть работа, которую нужно выполнить». Понимание этой "работы", а не демографии клиента — вот что меняет маркетинг.
Сегодня она — «Покупательский психолог интернета», обучающий 280 000+ человек раскрывать скрытые триггеры покупки вместо того, чтобы выпускать очередной посредственный курс.
Why We Buy генерирует около $25K в месяц только на спонсорстве рассылки.
В 2023 году рассылка заработала $750K, а в 2024-м — $425K за 90 дней.
«Мы существуем, чтобы помочь маркетологам понять, что заставляет людей покупать, чтобы они могли маркетировать умнее», — говорит Кейтлин. Она хочет, чтобы читатели уходили с мыслью не «Вау, Кейтлин умна!», а «Вау, я стал умнее от этого чтения!»
Кейтлин Боургоин маркетинг психология покупателей. Фото с сайта kleo.so